Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est essentielle. Voici en clair comment elles sont collectées, utilisées et conservées sur ce site, conformément au RGPD.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Quelles données sont collectées

Sur le site lola-web.fr, je collecte uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes ou préparer un projet. Concrètement :

• Données de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'établissement — fournies volontairement via un formulaire ou par mail.
• Données techniques minimales : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — collectées par l'hébergeur Cloudflare à des fins de sécurité et de performance (DDoS, optimisation). Ces données sont anonymisées et ne sont pas utilisées à des fins marketing.

Le site n'utilise pas Google Analytics, Facebook Pixel, ou tout autre outil de tracking publicitaire. Aucun cookie de profilage n'est déposé.

Pourquoi ces données sont collectées

Vos données sont utilisées exclusivement pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de devis, d'information ou de prise de contact.
• Préparer et livrer un projet de site web si vous devenez client.
• Tenir à jour ma base de prospection commerciale (suivi des contacts pris).
• Respecter mes obligations légales et fiscales (facturation, comptabilité).

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou transmises à des tiers à des fins commerciales.

Combien de temps les données sont conservées

• Prospects (pas devenus clients) : maximum 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL.
• Clients : pendant toute la durée de la relation commerciale + 10 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales (article L123-22 du Code de commerce).
• Logs techniques de l'hébergeur : 30 jours maximum.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, il suffit de m'envoyer un email à contact@lola-web.fr en précisant votre demande. Je vous répondrai sous 30 jours maximum.

Si vous estimez, après m'avoir contactée, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.

Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée :

• Le site est hébergé chez Cloudflare avec connexion HTTPS chiffrée (certificat SSL).
• Les emails sont stockés sur Gmail (Google) avec authentification à deux facteurs.
• Les fichiers clients sont conservés sur des supports chiffrés.
• Aucun tiers non autorisé n'a accès à vos données.

Cookies

Ce site n'utilise aucun cookie de traçage publicitaire ou statistique. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (sécurité, prévention du spam) peuvent être déposés par l'hébergeur Cloudflare. Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour bloquer ces cookies.

Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé(e) par email si vous êtes client(e).

Contact

Pour toute question concernant la confidentialité de vos données : contact@lola-web.fr

Dernière mise à jour : mai 2026